Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI

  1. Disposizioni generali
    1. Le presenti Condizioni Generali di utilizzo (d'ora in avanti, per brevità, “Condizioni”) sono stipulate tra l’utente del sito, sia esso persona fisica o giuridica, (d'ora in avanti, per brevità, “Utente”) e la NATALINI SE.A SRL, C.F./P.IVA 02239000165, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in 24060 MONTELLO (BERGAMO), VIA SAN GIUSEPPE 9, e-mail: info@natalini-frames.it, tel: 035/686869, (d'ora in avanti, per brevità, "Venditore").

    2. In particolare, le presenti Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito www.natalini-frames.it, (d'ora in avanti, per brevità, “Sito”) da parte dell'Utente.

    3. Con il termine Utente si intende sia l'Utente Consumatore (per Consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale aventualmente svolta) sia l'Utente Professionista (per Professionista si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario).

  2. Definizioni
    1. I seguenti termini avranno nel prosieguo delle presenti Condizioni il significato qui di seguito indicato:

      1. ”Account”, si intende l’ambiente messo a disposizione dal Venditore, comprendente la possibilità, per l’Utente, di accedere a determinati Servizi e di impostare le proprie Preferenze.

      2. "Comunicazione di Conferma dell’Ordine”, si intende la comunicazione inviata tramite messaggio di posta elettronica dal Venditore all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente, in sede di invio di un ordine, attraverso la quale il Venditore conferma la ricezione dell’ordine e la disponibilità dei Prodotti richiesti. Tale comunicazione conterrà: un rinvio alle presenti Condizioni, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.

      3. “Comunicazione di Definitiva Indisponibilità dei Prodotti”, si intende la comunicazione inviata tramite messaggio di posta elettronica dal Venditore all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente, in sede di invio di un ordine, attraverso la quale il Venditore comunica all’Utente l’indisponibilità di uno e/o più Prodotti.

      4. “Contenuti”, indicano ogni e/o qualsivoglia musica, elemento sonoro, fotografia, immagine, video, messaggio, o altro materiale, ivi inclusi i Dati, caricati e/o presenti sul Sito.

      5. “Credenziali di Autenticazione”, indicano il nome utente e la password e/o le altre modalità di autenticazione attraverso i quali l’Utente è posto in condizione di accedere all’Account e/o utilizzare i Servizi messi a disposizione dal Venditore, per i quali è richiesta la preventiva Registrazione.

      6. “Dati”, si intendono ogni e qualsivoglia informazione, anche relativa a persona fisica identificata o identificabile, quali, a titolo meramente esemplificativo e senza pretesa alcuna di completezza, nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, eventuali interessi e/o abitudini di acquisto e/o altre tipologie di dati personali che gli Utenti forniscono al Venditore in sede di Registrazione.

      7. "Diritti sul Sito", indicano tutti i Diritti aventi ad oggetto il software alla base del Sito, ivi espressamente inclusi i diritti esclusivi previsti dalla legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modificazioni e integrazioni ed, in particolare, dagli artt. 64-bis ss. della medesima legge. A titolo meramente esemplificativo e, dunque, senza pretesa alcuna di completezza, rientrano, in ogni caso, all’interno dei Diritti sul Sito, il diritto esclusivo di riproduzione, esecuzione, caricamento, elaborazione, adattamento, traduzione, distribuzione, diffusione al pubblico, di distribuzione di versioni elaborate e/o modificate e/o adattate aventi ad oggetto il software alla base del Sito.

      8. “Preferenze dell’Account”, indicano quella sezione del Sito, accessibile tramite l’Account dell’Utente, in cui quest’ultimo è posto in condizione di aggiornare e/o modificare i Dati inseriti in sede di Registrazione.

      9. “Privacy Policy”, si intende l’informativa sul trattamento dei dati personali, prescritta dall’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modificazioni ed integrazioni. Salvo diverso avviso, la Privacy Policy sarà pubblicata su una specifica pagina del Sito e sarà accessibile mediante collegamento ipertestuale sia dal footer del Sito, sia in sede di creazione dell’ordine per uno e/o più Prodotti.

      10. “Prodotti”, si intendono tutti i beni offerti in vendita dal Venditore tramite il Sito, così come meglio precisati e specificati nelle singole Schede Prodotto.

      11. "Programma”, si intende il programma informatico alla base dei Servizi e delle funzionalità messe a disposizione attraverso il Sito, ivi comprese le interfacce funzionali e grafiche, di titolarità esclusiva del Venditore e sul quale il Venditore detiene tutti i diritti indicati all’art. 64 bis della Legge n. 633 del 22 aprile 1941 e successive modificazioni, che viene concesso in utilizzo, secondo le modalità di seguito indicate, all’Utente.

      12. "Registrazione”, indica la procedura informatica attraverso la quale una determinata persona fisica o giuridica, previo accesso al Sito, viene abilitata a fruire dei Servizi per i quali è richiesta la Registrazione, nonché alla creazione del proprio Account. Ai fini del buon esito della Registrazione, l’Utente verrà invitato a fornire alcuni Dati che saranno custoditi dal Venditore.

      13. "Scheda Prodotto”, indica quella particolare area del Sito, in cui è presente: i) la denominazione del Prodotto venduto dal Venditore tramite il Sito, ii) le caratteristiche essenziali del Prodotto, iii) il prezzo del Prodotto, con indicazione separata delle imposte ove applicabili; iv) la disponibilità dei Prodotti; v) le eventuali spese di consegna applicabili.

      14. "Segnalazione", indica una comunicazione effettuata dall'Utente al Venditore, con la quale si informa il Venditore della possibile esistenza di un Contenuto apparentemente illecito e se ne chiede la rimozione e/o la disabilitazione.

      15. "Servizi”, indicano tutte le funzionalità che il Venditore offre agli Utenti del Sito e comprendono, fra le altre, la visualizzazione delle Schede Prodotti, nonché il perfezionamento degli acquisti online.

      16. “Utilizzo del Sito”, si intende ogni e qualsivoglia operazione effettuata dall’Utente dal momento dell'accesso al Sito, inclusa la semplice consultazione delle Schede Prodotti, qualunque sia il dispositivo di accesso (ad es. PC, tablet o smartphone), il tipo di connessione (privata, di terzi, pubblica o WI-FI) ed il luogo della connessione.

    2. Resta espressamente inteso che le definizioni indicate nelle presenti Condizioni hanno il medesimo significato (salvo che per il numero) se utilizzate al plurale e viceversa.

  3. Condizioni d'utilizzo del Sito
    1. L'Utente non deve utilizzare il Sito, o qualsiasi Contenuto, in modo tale da arrecare detrimento al Venditore o a terzi. In particolare, l'Utente ha l'obbligo di astenersi dall'utilizzare il Sito o i Contenuti ivi presenti per svolgere attività in concorrenza, o comunque in modo tale da arrecare danno o pregiudizio agli interessi, anche economici, ovvero all'immagine del Venditore, di altri Utenti o di terzi.

    2. L'utilizzo del Sito, inclusa la navigazione e l'acquisto dei Prodotti, è riservata alle persone maggiorenni.

    3. L'Utente si impegna ad utilizzare i Servizi e le funzionalità messe a disposizione dal Venditore attraverso il Sito nel pieno rispetto delle leggi vigenti ed, in ogni caso, si impegna a non utilizzare i predetti Servizi e funzionalità per qualsivoglia finalità contraria a quelle consentite dal Venditore, ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

      1. il caricamento, la pubblicazione e la trasmissione e/o diffusione, in qualsiasi modo o forma, attraverso i suddetti Servizi o funzionalità, di Contenuti illegali o proibiti, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, video che mostrino nudità, pornografia, sesso, immagini inappropriate di bambini, violenze, corpi morti o feriti gravemente, animali maltrattati, nonché messaggi e/o materiali che utilizzino un linguaggio osceno, blasfemo, pornografico, razzista o, comunque, diffamatorio per altri Utenti e/o soggetti, persone fisiche o giuridiche, nonché Contenuti di cui non sia il legittimo titolare o rispetto ai quali non abbia ottenuto le prescritte autorizzazioni;

      2. la violazione di qualsivoglia diritto di terze parti, ivi compresi diritti all’immagine, al nome, al decoro, all’onore ed alla reputazione, anche commerciale;

      3. la diffusione o divulgazione di Contenuti e/o materiali preordinati alla commissione di attività illecite, ivi compresa, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, l’incitamento alla violenza e/o alla commissione di reati di qualsiasi natura;

      4. la trasmissione di virus e/o altri strumenti informatici che possano compromettere l’integrità e/o la sicurezza di apparecchiature informatiche (cc.dd. malware, trojan horses etc.);

      5. la segnalazione e la diffusione di link a siti web ove venga svolta una delle attività vietate sopra indicate;

      6. comportamenti in ogni modo scorretti nelle eventuali interazioni con gli altri Utenti durante il periodo di fruizione dei suddetti Servizi e funzionalità;

      7. lo svolgimento di attività comunque riconducibili allo spamming e/o a qualsiasi tipologia di interazione indesiderata con gli altri Utenti.

       

    4. Per l'accesso a determinati Servizi e/o funzionalità del Sito può essere richiesta la creazione di un Account. A tal fine, potranno essere richieste all'Utente informazioni che ne consentano l'identificazione. Ai sensi del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, il Venditore ha l'obbligo di raccogliere e conservare i dati personali che consentono l'identificazione dell'Utente, il quale, quindi, si impegna a trasmettere dati esatti e completi riguardo la propria identità e si astiene dall'usurpare l'identità altrui. Nel caso in cui tale impegno non venga rispettato, il Venditore si riserva il diritto di non confermare, sospendere o eliminare l'Account senza preavviso e con effetto immediato, con esclusione di ogni e/o qualsivoglia indennizzo, risarcimento e/o rimborso per l'Utente.

    5. L'Utente si impegna a custodire con diligenza le Credenziali di Autenticazione, che costituiscono dati riservati di cui l'Utente è unico ed esclusivo responsabile, anche in ordine alle attività poste in essere tramite il relativo utilizzo.

    6. L'Utente, pertanto, si impegna a contattare tempestivamente, o, comunque, entro un lasso di tempo ragionevole, il Venditore, ai contatti indicati all’art. 1 ovvero al diverso recapito comunicato da parte di quest’ultimo, inviando idonea comunicazione scritta per l’ipotesi di furto o smarrimento delle Credenziali di Autenticazione, onde richiederne la disattivazione e la conseguente sostituzione da parte del Venditore, nonché per qualsivoglia ipotesi di utilizzo, anche presunto, dei Servizi e delle funzionalità messe a disposizione attraverso il Sito da parte di terzi non autorizzati.

    7. Resta inteso che il Venditore non potrà, in alcun modo, essere ritenuto responsabile per eventuali conseguenze dannose o pregiudizievoli derivanti dal non corretto utilizzo, smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza delle Credenziali di Autenticazione, nell’ipotesi di mancato invio, da parte dell'Utente, della suddetta comunicazione.

    8. L'Utente viene espressamente edotto che le Recensioni vengono pubblicate su di uno spazio aperto alla libera discussione. Conseguentemente, l'Utente riconosce e concorda che il Venditore non assume alcun obbligo di sorveglianza e/o monitoraggio sulle Recensioni pubblicate dagli Utenti e, per ciò solo, assume la veste di "hosting provider", ai sensi e per gli effetti dell'art. 16 del D.lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico. Resta, comunque, inteso che il Venditore, senza che ciò implichi assunzione di obblighi di sorveglianza e controllo, si riserva la facoltà, ma non l'obbligo, di rimuovere eventuali Recensioni illecite, nei casi previsti dalla vigente normativa in materia di commercio elettronico.

    9. L’Utente viene espressamente edotto che, durante la navigazione sul Sito potrebbe rinvenire Contenuti, anche riferibili ad altri Utenti, inveritieri e/o non corretti e/o reprensibili. In tal caso, l’Utente è invitato ad inviare apposita Segnalazione al Venditore utilizzando gli indirizzi indicati all’art. 1.

  4. Modifica del Sito e delle Condizioni Generali
    1. Il Venditore si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione e senza necessità di preavviso, tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterrà necessari e/o, semplicemente, opportuni, al Sito, ai Contenuti (ad es. ai prezzi), al Programma e/o agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso il Sito stesso (incluse le presenti Condizioni).

    2. Resta inteso che ogni modifica e/o aggiornamento non avrà effetto sui contratti conclusi tra Venditore e Utente prima dell'effettuazione di tale modifica e/o aggiornamento.

    3. Le modifiche e/o gli aggiornamenti avranno effetto retroattivo solo nell'ipotesi in cui gli stessi siano imposti da provvedimenti legislativi e/o di enti o autorità amministrativi, governativi o giudiziari.

  5. Informazioni precontrattuali per il Consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005
    1. L'Utente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei Prodotti che vengono illustrate nelle singole Schede Prodotto al momento della scelta da parte dell'Utente medesimo.

    2. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, l'Utente è informato relativamente a:

      • prezzo totale dei Prodotti comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

      • modalità di pagamento;

      • termine entro il quale il Venditore si impegna a consegnare la merce;

      • condizioni, termini e procedure relative al diritto di recesso;

      • esistenza della garanzia legale di conformità per i Prodotti acquistati.

       

    3. L'Utente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto prendere conoscenza delle informazioni relative al Venditore, informazioni che vengono riportate anche qui di seguito: NATALINI SE.A SRL, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in 24060 MONTELLO (BERGAMO), VIA SAN GIUSEPPE 9, tel: 035/686869, e che, comunque, sono sempre accessibili nell'apposita sezione "Contatti" del Sito e/o, comunque, nel footer del Sito.

  6. Oggetto del contratto
    1. Le presenti Condizioni disciplinano: i) la compravendita di Prodotti acquistati dall'Utente attraverso il Sito; ii) l'acquisto di eventuali Servizi aggiuntivi o accessori; iii) la navigazione sul Sito da parte dell'Utente, nonché l'utilizzo di tutti i Servizi e le funzionalità messe a disposizione dell'Utente medesimo attraverso il Sito.

    2. L’Utente viene espressamente informato che l’acquisto dei Prodotti è riservato agli Utenti che abbiano positivamente completato la procedura di Registrazione.

    3. L’Utente viene espressamente edotto e riconosce che il Venditore si riserva il diritto di rifiutare e/o cancellare ordini che provengano: i) da un Utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni, ii) che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo, in particolare, con riferimento alle carte di credito, iii) da Utenti che abbiano rilasciato Dati falsi e/o incompleti e/o inesatti.

  7. Modalità di perfezionamento del contratto
    1. Le caratteristiche e il prezzo dei vari Prodotti in vendita sul Sito sono riportati nelle relative Schede Prodotto.

    2. Per l’acquisto dei Prodotti l'Utente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. L'Utente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle presenti Condizioni Generali e della Privacy Policy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i Dati di eventuale spedizione e fatturazione (ove richiesta), selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

    3. Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di mera proposta contrattuale, l'Utente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte, nonché la Privacy Policy.

    4. Il contratto (d'ora in avanti il “Contratto”) stipulato tra Venditore ed Utente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore. Tale accettazione viene comunicata all'Utente attraverso la Comunicazione di Conferma dell’Ordine.

    5. Fermo restando l’eventuale esercizio del diritto di recesso, L'Utente viene espressamente informato e concorda che, ricevuta la Comunicazione di Conferma dell’Ordine, avrà 12 (dodici) ore di tempo per segnalare al Venditore (a mezzo mail e/o attraverso le altre modalità eventualmente indicate sul Sito) eventuali errori nell’invio dell’Ordine. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche. Resta salva, ove prevista, la facoltà per l’Utente di esercizio del diritto di recesso.

    6. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce all'Utente soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.

    7. Tuttavia, il rischio si trasferisce all'Utente già nel momento della consegna del Prodotto al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dall'Utente a tale scelta non sia stata proposta dal Venditore, fatti salvi i diritti dell'Utente nei confronti del vettore.

  8. Informazioni sui Prodotti
    1. Il Venditore adopererà ogni sforzo possibile per mostrare accuratamente le caratteristiche dei Prodotti, inclusa la composizione ed i colori. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Prodotto presente sul Sito e il Prodotto reale. I colori visualizzati, in particolare, dipendono dal sistema utilizzato sul computer o su altro dispositivo elettronico utilizzato dall'Utente; il Venditore, pertanto, non può garantire che il computer o il dispositivo elettronico utilizzato dall'Utente riproducano accuratamente i colori.

    2. Si precisa, inoltre, che le fotografie dei Prodotti presentati sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

  9. Disponibilità dei Prodotti
    1. La disponibilità dei Prodotti – come indicata nelle Schede Prodotto - si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'Utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto di circostanze non imputabili al Venditore (ad es. la contemporanea presenza sul Sito di più Utenti), i Prodotti potrebbero non essere più disponibili.

    2. Laddove uno e/o più Prodotti non fossero disponibili, Il Venditore invierà all’Utente la Comunicazione di Definitiva Indisponibilità dei Prodotti. Ricevuta tale comunicazione, l'Utente, entro le successive 72 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione dei soli Prodotti disponibili o annullarla completamente. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In ogni caso, l'importo relativo ai Prodotti mancanti verrà restituito all'Utente, con le medesime modalità di pagamento dallo stesso prescelte, entro 30 giorni dall'avvenuta rettifica dell'ordine.

    3. S'intende sin d'ora esclusa ogni e qualsivoglia responsabilità del Venditore nei confronti dell'Utente o di terzi per tale eventualità.

  10. Prezzi, modalità di pagamento e fatturazione
    1. I prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e nelle relative Schede Prodotto sono separatamente indicati sia le tasse e le imposte dovute dall’Utente sia gli eventuali costi accessori o aggiuntivi, quali a mero titolo esemplificativo, i costi di spedizione.

    2. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura, che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e il Venditore provvederà ad informare l'Utente a mezzo mail e al rimborso del corrispondente importo entro 30 giorni dall'avvenuto annullamento.

    3. Fermo quanto sopra previsto in relazione al rimborso, è fin d'ora esclusa ogni ulteriore responsabilità del Venditore nei confronti dell'Utente o di terzi per tale eventualità.

    4. Modalità di pagamento:

      • Carte di Credito/Debito. Il pagamento dei Prodotti potrà essere effettuato mediante le carte di credito e/o di debito accettate dal Venditore ed indicate nel footer del Sito e/o nella Scheda Prodotto e/o in altra sezione del Sito e, comunque, in sede di inoltro dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di richiedere all’Utente un documento d’identità valido per prevenire frodi e/o per garantire la sicurezza dei pagamenti sul Sito. In tal caso, qualora l’Utente non proceda all’invio nel termine specificato nella relativa richiesta, il Contratto s’intenderà risolto di diritto, secondo le condizioni previste dall'art.1456 c.c e l’ordine, di conseguenza, s’intenderà cancellato.

      • Bonifico bancario. Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito potrà essere realizzato mediante bonifico bancario alle coordinate indicate nell’apposita area del Sito ovvero nella singola Scheda Prodotto o, comunque, in sede di compilazione ed inoltro dell’ordine. Resta inteso che la consegna dei Prodotti è sospensivamente condizionata all’effettiva ricezione dei pagamenti da parte del Venditore.

      • Gestori di pagamento terze parti. Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito potrà essere realizzato mediante gestori di pagamento di terze parti (quali, a titolo meramente esemplificativo, Paypal, Stripe ecc.), che saranno analiticamente indicati in sede di formalizzazione dell'ordine di pagamento. In tali casi, l’Utente verrà reindirizzato sul sito e/o sull’applicazione del gestore di pagamento terzo dove eseguirà il pagamento in base alle procedure ivi previste ed in base alle condizioni contrattuali previste da siffatto gestore.

      • Ulteriori modalità indicate sul Sito. In ogni caso, il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito potrà essere effettuato attraverso le ulteriori modalità indicate dal Venditore e pubblicizzate sul Sito, nelle apposite aree riservate ovvero in sede di compilazione ed invio dell’ordine e, comunque, prima dell’invio definitivo dell’ordine.

    5. L’Utente viene reso edotto e riconosce che, al fine della gestione dei pagamenti, i Dati relativi alle transazioni di pagamento non transiteranno sui server utilizzati dal Venditore, e saranno unicamente processati da terze parti in possesso di adeguate certificazioni di qualità.

    6. Modalità di fatturazione:

      • L'Utente potrà richiedere al Venditore l'emissione della fattura per gli importi pagati, selezionando l'apposita casella durante la procedura d'ordine o con le diverse modalità indicate sul Sito, comunicando i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. L'Utente è il solo responsabile del corretto inserimento e/o comunicazione dei dati di fatturazione.

      • Il Venditore invierà la fattura all’Utente a mezzo messaggio di posta elettronica.

  11. Modalità di consegna
    1. Il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti acquistati, tramite corriere espresso, all'indirizzo indicato dall'Utente nel modulo d'ordine, entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione, da parte dell'Utente, della Comunicazione di Conferma dell’Ordine o, se successiva, dalla data di ricezione del pagamento da parte del Venditore.

    2. L’Utente viene espressamente edotto che potrebbero verificarsi ritardi per una o più ragioni non imputabili al Venditore, quali, a titolo meramente esemplificativo e, dunque, senza pretesa alcuna di completezza: i) eventuale personalizzazione dei Prodotti; ii) zona di consegna; iii) caso fortuito e/o forza maggiore.

    3. Se per qualsiasi motivo il Venditore non fosse in grado di adempiere alla consegna nei termini suddetti, lo stesso contatterà l'Utente chiedendogli se preferisce portare avanti l'acquisto, fissando una nuova data di consegna o recedere dal Contratto.

    4. In virtù delle presenti Condizioni, la consegna si considera avvenuta laddove sia stata apposta una sottoscrizione al ritiro presso l'indirizzo di spedizione indicato dall'Utente nel modulo d'ordine.

    5. Nel caso in cui il soggetto incaricato della consegna non trovi nessuno presso il suddetto indirizzo per due volte, il Venditore provvederà ad informarne l'Utente, il quale dovrà contattare il Venditore per fissare la data di un'altra consegna o per recedere dal Contratto.

    6. L’Utente viene espressamente edotto e riconosce che le consegne dei Prodotti potranno essere effettuate in tutti i paesi indicati dal Venditore nelle singole Schede Prodotto e, comunque, prima dell’invio definitivo dell’ordine.

    7. L’Utente Consumatore viene espressamente informato che, in ogni ipotesi di consegna non effettuata nei termini indicati dal Venditore, ai sensi dell’art. 61 comma 3 del Codice del Consumo, prima di poter risolvere il Contratto, dovrà invitare il Venditore ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Ai sensi dell’art. 61 comma 4, l’Utente Consumatore non sarà gravato dall’onere di richiedere la consegna entro il termine supplementare sopra menzionato, quando: i) il Venditore si è espressamente rifiutato di consegnare i Prodotti; ii) se il termine per la consegna, avuto riguardo alle circostanze che hanno accompagnato la conclusione del Contratto, doveva considerarsi essenziale; iii) se l’Utente Consumatore ha preventivamente informato il Venditore, mediante comunicazione inviata agli indirizzi di cui all’art. 1, che il termine di consegna doveva ritenersi essenziale.

  12. Diritto di recesso
    1. L'Utente che sia qualificabile come Consumatore (definito anche “Utente Consumatore”) ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.

    2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'Utente Consumatore con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo Prodotto.

    3. L'Utente Consumatore che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure a mezzo mail all'indirizzo sopra indicato all'art. 1 o al diverso indirizzo che venga successivamente comunicato all'Utente Consumatore da parte del Venditore.

    4. Si riporta qui di seguito il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), modificato dal D. Lgs. 21/2014 (non obbligatorio):

      Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

      (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

      Dati del Venditore: NATALINI SE.A SRL, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in 24060 MONTELLO (BERGAMO), VIA SAN GIUSEPPE 9, tel: 035/686869,

      Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*) - Ordinato il (*)/ricevuto il (*) - Nome del/dei consumatore(i) - Indirizzo del/dei consumatore(i) - Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea) – Data

      (*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

    5. Ai sensi dell'art. 57 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in caso di esercizio del diritto di recesso, l'Utente Consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal Contratto.

    6. La merce dovrà essere rispedita al Venditore presso l'indirizzo indicato all'art. 1 sopra indicato.

    7. In ogni caso, ogni e qualsivoglia costo relativo alla restituzione dei Prodotti è a carico dell'Utente Consumatore.

    8. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo, etichette ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: es. manuali ecc.) e completi della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo dei Prodotti oggetto del recesso, comprensivo degli eventuali costi di spedizione, entro un termine massimo di 14 giorni da quando riceve la comunicazione di recesso dell'Utente Consumatore.

    9. Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato, salvo diverso accordo successivo intervenuto tra Venditore ed Utente Consumatore.

    10. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), modificato dal D. Lgs. 21/2014, il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento del/i Prodotto/i oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'Utente Consumatore di aver rispedito i Prodotti al Venditore.

    11. Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'Utente Consumatore in fase di acquisto. Il Venditore potrà utilizzare un mezzo di pagamento diverso solo a condizione che l'Utente Consumatore acconsenta a tale cambiamento.

    12. Qualora non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, l'Utente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, l'Utente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dall'Utente Consumatore per il relativo acquisto.

    13. Ai sensi dell'art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso per i contratti a distanza è escluso relativamente ai Prodotti il cui prezzo è legato a fluttuazioni del mercato finanziario che il Venditore non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.

    14. Ai sensi dell'art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso per i contratti a distanza è escluso relativamente ai Prodotti che siano confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

    15. Ai sensi dell'art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso per i contratti a distanza è escluso relativamente ai Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

    16. Ai sensi dell'art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso per i contratti a distanza è escluso relativamente ai Prodotti offerti dal Venditore che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri Prodotti.

    17. Ai sensi dell'art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso per i contratti a distanza è escluso relativamente ai Prodotti offerti dal Venditore che consistano in bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal Venditore.

    18. Ai sensi dell'art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso per i contratti a distanza è escluso relativamente ai Prodotti offerti dal Venditore che consistano in registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

    19. Ai sensi dell'art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso per i contratti a distanza è escluso relativamente ai Prodotti offerti dal Venditore che consistano in giornali, periodici e riviste (ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni).

    20. E' espressamente escluso il diritto di recesso con riferimento ai Contratti conclusi tra il Venditore e l'Utente che sia qualificabile come Professionista (definito anche “Utente Professionista”).

  13. Garanzie
    1. Per ciascun Prodotto acquistato da un Utente Professionista, quest'ultimo beneficerà della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all'art. 1490 e ss. cod. civ.; l'azione dell'Utente Professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all'art. 1495 cod. civ..

    2. Per ciascun Prodotto acquistato da un Utente Consumatore, quest'ultimo beneficerà gratuitamente della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). La Garanzia Legale a carico del Venditore si applica per i difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto e che siano denunciati dal Consumatore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta dei difetti stessi, in conformità all'art. 132 del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, l'Utente Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto. L'Utente Consumatore rimarrà in ogni caso titolare dei diritti derivanti dalla Garanzia Legale sopra descritti, indipendentemente dalla sottoscrizione di altre garanzie di tipo convenzionale, gratuite o a pagamento.

    3. Resta in ogni caso inteso che l'Utente, sia Consumatore che Professionista, non avrà diritto ad alcun tipo di garanzia in relazione a qualsiasi Prodotto o a qualsiasi componente individuati come difettosi qualora, salva diversa disposizione ed in conformità alla legge applicabile:

      1. i Prodotti siano stati riparati o alterati da persone diverse dal produttore e/o dal Venditore o da qualsiasi altro soggetto autorizzato; e/o

      2. il difetto di conformità del Prodotto o dei Prodotti si sia manifestato oltre il termine di 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto medesimo e/o la relativa istanza di riparazione o sostituzione del Prodotto difettoso o dei Prodotti difettosi sia stata inviata decorsi 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto per l'Utente Consumatore; l'Utente Professionista non abbia rispettato i termini di prescrizione e decadenza previsti dall'art. 1495 cod. civ.; e/o

      3. i difetti siano dovuti (in tutto od in parte) a cattivo uso, improprio uso o conservazione o manutenzione o eventuale installazione, eseguita da persone diverse dal produttore, dal Venditore o da qualsiasi altro soggetto autorizzato - ovvero senza osservare le istruzioni fornite assieme ai Prodotti consegnati; e/o

      4. al momento della conclusione del Contratto, l'Utente era a conoscenza del difetto e non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza; e/o

      5. il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dall'Utente.

    4. L’Utente viene espressamente informato e riconosce che è esclusa ogni e/o qualsiasi ulteriore garanzia a carico del Venditore (quali, a titolo meramente esemplificativo, garanzie commerciali ecc.).

  14. Limitazioni ed esclusioni di responsabilità
    1. Nella misura massima consentita dalla normativa vigente, è esclusa ogni e qualsivoglia responsabilità del Venditore connessa o in qualsiasi modo derivante da un Contratto stipulato con l'Utente e/o dall'utilizzo dei Servizi e/o delle funzionalità messe a disposizione dell'Utente attraverso il Sito.

    2. Conseguentemente, nella misura massima consentita dalla normativa vigente, è escluso ogni e qualsivoglia diritto ad indennizzo, rimborso o risarcimento danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, potenziali, attuali o futuri, a persone e/o cose, connesso o in qualsiasi modo derivante da un Contratto stipulato con l'Utente e/o dall'utilizzo dei Servizi e/o delle funzionalità messe a disposizione dell'Utente attraverso il Sito.

    3. In ogni caso – e fermo restando quanto sopra precisato – l'eventuale responsabilità del Venditore in merito ad eventuali Prodotti acquistati sul Sito si limiterà esclusivamente al prezzo d'acquisto del Prodotto in questione.

    4. Senza pregiudizio di quanto sopra precisato, la responsabilità del Venditore non risulta esclusa né limitata nei seguenti casi: i) casi di decesso o danni personali derivanti da negligenza del Venditore; ii) casi di frode o attività fraudolenta del Venditore; iii) qualsiasi circostanza in cui risultasse illegale o illecito da parte del Venditore escludere, limitare o cercare di limitare o escludere la sua responsabilità.

    5. La responsabilità del Venditore risulta invece fin da subito e in via inderogabile esclusa nei casi in cui l'inosservanza o il ritardo nell'osservanza degli obblighi derivanti, in via diretta o indiretta, dalla presenti Condizioni sia imputabile a caso fortuito, forza maggiore o a qualsiasi altra causa al di fuori del controllo del Venditore. Resta, quindi, inteso che gli obblighi di osservanza derivanti, in via diretta o indiretta, dalla presenti Condizioni rimarranno sospesi per tutta la durata del periodo in cui sussistano le predette cause.

  15. Sospensione dei Servizi e delle funzionalità del Sito
    1. Il Venditore, anche ai sensi dell'art. 1460 c.c., si riserva la facoltà di sospendere, in tutto o in parte, con esclusione di qualsivoglia rimborso, indennizzo, risarcimento, di qualsiasi specie e natura, l'accesso dell'Utente ai Servizi e alle funzionalità messe a disposizione attraverso il Sito nelle seguenti ipotesi: a) modifiche, interventi e/o manutenzioni straordinarie al Sito e, in particolare, ai suoi Servizi e alle sue funzionalità, effettuati dal Venditore; b) contestazioni e/o richieste di qualsiasi tipo provenienti dalle autorità competenti, in ottemperanza alle vigenti previsioni del D. Lgs. 70/2003, per le attività di “hosting”; c) contestazioni e/o violazioni da parte dell'Utente delle obbligazioni derivanti dalle presenti Condizioni.

  16. Proprietà intellettuale
    1. L'Utente riconosce la titolarità esclusiva del Venditore su ogni e qualsivoglia Diritto e/o diritto relativo al Programma.

    2. L'Utente si impegna espressamente a non riprodurre, anche parzialmente, modificare, distribuire, decompilare, disporre in qualsiasi modo (sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso) del Programma, né a distribuire, diffondere o creare contenuti basati, in tutto o in parte, sul Programma, salva l’autorizzazione scritta del Venditore.

    3. Il Venditore, al solo fine dell’accesso e utilizzo dell'Utente ai Servizi e alle funzionalità messe a disposizione attraverso il Sito, concede a quest’ultimo una licenza non esclusiva, personale e non trasferibile di utilizzo del Programma da parte sua, restando in ogni caso inteso che l'Utente non potrà – pena il risarcimento del danno – copiare, modificare, creare opere derivate o in qualsiasi modo decompilare il Programma al fine di ottenere il codice sorgente, vendere, cedere, sublicenziare, conferire o trasferire a terzi un qualsiasi Diritto e/o diritto sul Programma, né consentire che terzi lo facciano.

    4. Fermo quanto sopra previsto riguardo il Programma, l'Utente riconosce ed accetta che eventuali copyright, marchi registrati e, più in generale, qualsivoglia Diritto e/o diritto di proprietà intellettuale o tutelato dal diritto d'autore, relativo ai materiali e/o ai contenuti presenti sul Sito sono di proprietà del Venditore e/o di coloro che hanno concesso al Venditore adeguate licenze per il loro utilizzo. L'Utente potrà, quindi, utilizzare tale materiale e/o contenuti solo su espressa autorizzazione dei legittimi titolari e nei limiti della stessa.

  17. Manleva
    1. L'Utente – fatto salvo il diritto del Venditore a pretendere il risarcimento degli eventuali danni arrecatigli – dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare il Venditore, nonché i soggetti a essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti, nonché qualsivoglia suo partner da ogni e qualsiasi eventuale molestia, turbativa, pretesa o azione legale, iniziata o minacciata, da parte di terzi derivante dal mancato adempimento degli obblighi contrattuali previsti nelle presenti Condizioni e, in particolare, di quelli derivanti dagli artt. 3 e 16.

  18. Privacy
    1. I Dati personali trasmessi da una Parte all’altra in ottemperanza alle presenti Condizioni verranno dalla Parte ricevente utilizzati, nel rispetto della vigente normativa, per finalità strettamente connesse e strumentali al presente rapporto contrattuale. Ciascuna Parte acconsente e garantisce a che tali Dati possano essere trattati e custoditi nel rispetto delle sopra indicate finalità.

    2. Per ulteriori informazioni in merito al trattamento dei Dati personali, l’Utente è invitato a leggere attentamente la Privacy Policy disponibile sul Sito.

  19. Varie
    1. Le presenti Condizioni Generali contengono nella loro interezza gli accordi intervenuti fra le Parti ed annullano e sostituiscono ogni precedente intesa intervenuta sullo stesso oggetto. Ogni patto aggiunto o in deroga a quanto quivi contenuto dovrà essere formulato per iscritto dalle Parti e sottoscritto da queste ultime.

    2. L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia, secondo l’ordinamento giuridico italiano, di una qualsiasi delle previsioni contenute nelle presenti Condizioni non renderà nulle o comprometterà la validità o l’efficacia delle restanti previsioni nei confronti di ciascuna delle Parti.

    3. L'eventuale mancato esercizio, da parte del Venditore, dei diritti e delle facoltà derivanti dalle presenti Condizioni non costituisce in alcun modo rinuncia agli stessi, dovendo essere considerato come atto di mera tolleranza.

    4. Le presenti Condizioni non determinano vincoli societari o associativi tra le Parti e non implicano alcun rapporto di rappresentanza tra le stesse, per cui nessuna Parte avrà il diritto di agire in nome e per conto dell’altra Parte.

    5. Salvo diversa contraria disposizione, qualsiasi comunicazione fra le Parti in merito alle presenti Condizioni dovrà essere effettuata per iscritto e si intenderà efficacemente e validamente eseguita se ricevuta dall’altra Parte agli indirizzi indicati all'art. 1 o agli eventuali diversi recapiti che ciascuna Parte sarà tenuta a comunicare preventivamente all’altra in caso di modifica.

  20. Legge applicabile e foro competente
    1. Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla Legge italiana.

    2. In particolare, qualsiasi acquisto di Prodotti effettuato da un Utente che sia qualificabile come Consumatore, sarà regolato, oltre che dalle presenti Condizioni, anche dalle disposizioni del D. Lgs. 206/2005 (cd. Codice del Consumo) e del D. Lgs. n. 70/2003, in quanto applicabili.

    3. Qualsiasi acquisto di Prodotti effettuato da un Utente che sia qualificabile come Professionista, sarà, invece, regolato esclusivamente dalle presenti Condizioni, oltre che dalle previsioni del codice civile, per quanto qui non previsto.

    4. Per qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni e, in particolare, derivante o connessa con ciascun ordine di acquisto, nonché relativa alla navigazione sul Sito da parte dell'Utente ovvero all’utilizzo di qualsiasi Servizio e/o funzionalità messa a disposizione dell'Utente medesimo attraverso il Sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di BERGAMO salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo dell'Utente che sia qualificabile come Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

    5. Per le medesime controversie sopra indicate è altresì possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010.

    6. Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, riportiamo il link per l’accesso alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'UE https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

    Data: dataCondizioni